流動客の固定客化
流動客の固定客化
せっかくコストをかけて集客したクーポン族やフリーペーパー組。
クーポンで安くサービスして、
その場限りの売り上げの足しにするだけでは勿体ないですね。
もちろん彼女らは、安さだけを求めて転々とするお客であることは間違いありません。
しかし、顧客フォローさえ上手くできれば、
一定の割合で固定客に変えることができます。
固定客に育てることができれば、
クーポン誌への対費用効果も必然的にあがりますね。
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